CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA “IDV FAN CLUB 2025 y venta de tickets”
I. Ámbito de Aplicación, Modificación y Aceptación de las Condiciones Generales.
1. El programa “IDV FAN CLUB 2025 y venta de tickets” se compone del siguiente producto:
a. El producto “ABONADO IDV FAN CLUB 2025” consiste en la adquisición, por parte del simpatizante del equipo de fútbol de Club de alto rendimiento especializado Independiente del Valle (en adelante “IDV”), de una tarjeta que comprende el abono de entradas a determinados partidos que IDV juegue en calidad de local, fijados anualmente por el programa “IDV FAN CLUB 2023”. La persona que adquiera el “ABONADO IDV FAN CLUB 2025” obtiene beneficios de diverso orden, incluyendo, pero no limitado a: (i) compra de artículos promocionales con descuentos, (ii) participación en sorteos, (iii), beneficios otorgados de parte de las empresas colaboradoras y (v) eventos especiales.
2. Podrán formar parte del programa “IDV FAN CLUB 2025” todos aquellos simpatizantes de IDV que lo soliciten, previo cumplimiento del formulario de datos y el pago del producto.
3. El programa “IDV FAN CLUB 2025” ofrece al titular de la tarjeta la oportunidad de disfrutar de los beneficios descritos en la página web www.independientedelvalle.com (en adelante “Beneficios”)
4. Los Beneficios podrán ser ofrecidos por IDV, el programa “IDV FAN CLUB 2025” o por sus empresas colaboradoras sucesivamente relacionadas o incorporadas al mismo (en adelante las “Empresas Colaboradoras”)
5. Estas Condiciones Generales regulan el uso y disfrute de la pertenencia al programa “IDV FAN CLUB 2025” en cualquiera de sus productos, así como el disfrute de sus Beneficios.
6. La utilización de Medios Promocionales y el disfrute de los Beneficios podrán estar regulados por sus propias Condiciones Generales, que se pondrán a disposición de los titulares de la tarjeta y sustituirán o complementarán las presentes Condiciones Generales.
7. El programa “IDV FAN CLUB 2025” se reserva la facultad de modificar o cancelar estas Condiciones Generales, preavisando, si es posible, con una antelación mínima de treinta (30) días. En el caso de que sean modificadas, el programa “IDV FAN CLUB 2025” indicará la fecha de entrada en vigor.
10. Todas las Condiciones Generales puestas a disposición del titular del programa “IDV FAN CLUB 2025”, se entenderán aceptadas de manera expresa, voluntaria y sin reservas, a la recepción de la tarjeta (digital) y/o de los Medios Promocionales. Asimismo, todas las Condiciones Generales puestas a disposición de los miembros del programa “IDV FAN CLUB 2025”, se entenderán aceptadas de manera expresa, voluntaria y sin reservas, en el momento de la utilización de la tarjeta y/o de los Medios Promocionales y en el de disfrute de los Beneficios.
II. Disfrute de los Beneficios.
1. Para el disfrute de los Beneficios se exigirá: (i) en todo caso, la exhibición de la tarjeta en vigor y la acreditación de la identidad del titular de la tarjeta. (ii) Adicionalmente, podrá exigirse el cumplimiento, exhibición o entrega de Medios Promocionales en vigor. (iii) En su caso, las Empresas Colaboradoras del programa “IDV FAN CLUB 2025” podrán exigir otros requisitos relativos a su dinámica empresarial.
2. No obstante, el disfrute de los Beneficios podrá estar sometido a sus propios requisitos, que se pondrán a disposición del titular de la tarjeta y sustituirán o completarán los requisitos establecidos en el punto 1 anterior.
3. El disfrute de los Beneficios, podrán estar sujetas a las restricciones que el programa “IDV FAN CLUB 2025” y/o sus Empresas Colaboradoras pongan a disposición del titular de la tarjeta. Con carácter meramente enunciativo, pero no limitativo, estas restricciones podrán ser de carácter temporal, como por ejemplo plazo máximo para el disfrute; restricciones de carácter cuantitativo, como limitar el número de titulares de la tarjeta que puedan acceder a los Beneficios; restricciones relativas al canal de acceso, como la disponibilidad de la página web de reserva o cualesquiera otras restricciones de similar naturaleza.
III. Alcance, pertenencia y validez de la tarjeta “IDV FAN CLUB 2025”, de los Medios Promocionales y de los Beneficios.
1. La validez de la tarjeta “IDV FAN CLUB 2023” en su producto expira al final de la temporada deportiva anual. La no renovación de la tarjeta implicará su cancelación.
2. Los Medios Promocionales y los Beneficios, sólo podrán ser utilizados o disfrutadas en Ecuador, dentro del plazo de validez de la tarjeta “IDV FAN CLUB 2023”.
IV. Retiro, Suspensión o Cancelación de la tarjeta “IDV FAN CLUB 2025”
1. El programa “IDV FAN CLUB 2025” se reserva la facultad de suspender o cancelar la tarjeta “IDV FAN CLUB 2025”, provocando la suspensión o cancelación del disfrute de los beneficios, por un uso inadecuado de la tarjeta “IDV FAN CLUB 2025”, entendiendo por uso inadecuado, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, los siguientes supuestos:
a. Negarse a colaborar con los empleados de IDV o del programa “IDV FAN CLUB 2025” identificados o con los miembros de la seguridad privada contratada, para facilitar el orden en los accesos al estadio tanto en los partidos organizados como en los eventos organizados, deportivos o no;
b. Causar daños o menoscabos en las instalaciones y mobiliario del Club;
c. La falta de respeto o desconsideración a empleados, voluntarios, responsables de seguridad de IDV y del programa “IDV FAN CLUB 2025”, o miembros de la Fuerza Pública;
d. El utilizar la tarjeta “IDV FAN CLUB 2025” para que más de una persona ingrese al recinto deportivo.
e. El intentar acceder a cualquier otra localidad que no corresponde con lo marcado en la tarjeta “IDV FAN CLUB 2025”, o intentar acceder dos veces con una sola.
f. La intencionalidad manifiesta y pública de negociar con ánimo de lucro el derecho en la adquisición de entradas o la venta de estas;
g. Las invasiones del terreno de juego ya sean de forma individual o colectivamente;
h. Lanzamiento de objetos contundentes entre aficionados o al terreno de juego que puedan causar daños al resto de espectadores, miembros de seguridad o personal del Club, y a los jugadores y árbitros o cualquiera de tipo análogo.
i. La tenencia y/o introducción de armas blancas o de fuego, petardos, botes de humo, bengalas o cualquier material pirotécnico de tipo análogo, independientemente que se haya manipulado, explosionado o deflagrado. Todos los objetos contundentes o no autorizados en cualquiera de los recintos deportivos.
j. La exhibición en el recinto deportivo de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que, por su contenido por las circunstancias en las que se exhiban o utilicen de alguna forma inciten, fomenten o ayuden a la realización de comportamientos violentos, o constituyan un acto de manifiesto desprecio a las personas participantes en el espectáculo deportivo;
k. La entonación de cánticos que inciten a la violencia, o a la agresión en el recinto deportivo o constituyan un acto de manifiesto desprecio a las personas participantes en el espectáculo deportivo;
l. La participación activa en altercados, riñas, peleas o desórdenes públicos en el recinto deportivo, en sus aledaños o en los medios de transporte organizados para acudir a los mismos, cuando tales conductas estén relacionadas con un acontecimiento deportivo.
2. Según la gravedad y circunstancias de las faltas cometidas, el programa “IDV FAN CLUB 2023” a través de una comitiva integrada por: (i) miembros de la administración del estadio de IDV y (ii) miembros de la administración del programa “IDV FAN CLUB 2023”, impondrá la sanción que considere pertinente, con libertad de opción de entre: retiro, suspensión o cancelación de la tarjeta “IDV FAN CLUB 2023”.
V. Ausencia de Responsabilidad del programa “IDV FAN CLUB 2025”
1. Cada titular de la tarjeta “IDV FAN CLUB 2025” exime al programa “IDV FAN CLUB 2025” de toda responsabilidad en referencia a: (i) La veracidad y exactitud de las informaciones dadas por las Empresas Colaboradoras, en especial, las relativas al programa “IDV FAN CLUB 2025”, los Medios Promocionales y/o los Beneficios. (ii) Las mermas o defectos en la calidad y eficiencia de la prestación de los servicios y/o productos, ni las deficiencias de los servicios y/o productos ofrecidos o prestados por las Empresas Colaboradoras en el marco de los Medios Promocionales y/o los Beneficios.
2. El programa “IDV FAN CLUB 2025” no responderá por los daños y perjuicios que el titular de la tarjeta “IDV FAN CLUB 2025” pueda sufrir como consecuencia o con ocasión del disfrute o de la falta de disfrute de los Beneficios.
3. El programa “IDV FAN CLUB 2025” no se hace responsable por cancelaciones de los eventos por fuerza mayor, como son problemas de siniestros, casos fortuitos y emergencias sanitarias, los cuales no serán reembolsados.
VI. Obligaciones y Responsabilidades del tarjetahabiente “IDV FAN CLUB 2025”.
1. En la utilización de la tarjeta “IDV FAN CLUB 2025” y/o de los Medios Promocionales, y en el disfrute de los Beneficios, los miembros del programa “IDV FAN CLUB 2025” deberán cumplir las Condiciones Generales en vigor, y las especiales advertencias o instrucciones de uso o disfrute puestas a disposición por el programa “IDV FAN CLUB 2025” y/o sus Empresas Colaboradoras.
2. Cuando proceda aportar datos de carácter personal al programa “IDV FAN CLUB 2025” y/o a sus Empresas Colaboradoras, el titular de la tarjeta “IDV FAN CLUB 2025” deberá proporcionar verazmente y mantener actualizados dichos datos suministrados.
VII. Datos de Carácter Personal
1. Le informamos que los datos facilitados por usted mediante el formulario de datos, así como cualquier otra información futura que fuera comunicada por sus empresas colaboradoras (como la información de compras), pasarán a formar parte de uno o varios ficheros titularidad del programa “IDV FAN CLUB 2025 y venta de tickets”
2. Estos datos serán tratados para la consecución de los siguientes fines: mantener la relación comercial existente entre las partes; la elaboración de estadísticas; la gestión de las altas y bajas de los registros de usuarios; la organización de servicios y eventos; la gestión de peticiones y solicitudes; la elaboración de encuestas de satisfacción; el envío de boletines o revistas; la comercialización de productos o servicios; la personalización de posteriores compras y navegación; así como para el envío de comunicaciones comerciales que mejor se puedan adaptar a sus hábitos de compra, incluidas las electrónicas, sobre ofertas y servicios relacionados con IDV o el programa “IDV FAN CLUB 2025”, tanto de los productos propios vinculados a la entidad, como de los comercializados por terceros con los que se colabore.
3. Usted podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales a través de la casilla establecida al efecto o bien mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico ventas@superticket.ec durante los 30 días siguientes a la notificación de las presentes Condiciones Generales.
4. Por otro lado, usted se compromete a comunicar al programa “IDV FAN CLUB 2025” cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que los mismos se encuentren actualizados en todo momento y no contengan errores. Si por medio del presente formulario nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en este documento.
5. El programa “IDV FAN CLUB 2025” se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier usuario que haya que se haya proporcionado sus datos mediante el presente formulario.
Políticas al consumidor
El uso de este boleto implica la aceptación voluntaria de las siguientes condiciones:
1. El boleto será nulo si la zona de seguridad está adulterada.
2. El dueño de la programación se reserva el derecho de admisión y/o la permanencia del usuario dentro del predio.
3. El portador facilitará cualquier tipo de revisión y/o petición de documentos.
4. El intento o falsificación de este boleto es un delito penado por la ley.
5. Este boleto es válido únicamente para el evento que se encuentra registrado en la parte delantera del mismo.
6. No se aceptan cambios ni devoluciones de dinero.
7. Los promotores u organizadores, Confidenza, no se responsabiliza por boletos obtenidos fuera de los sitios autorizados.
8. Confidenza no se hace responsable de la devolución del dinero que ha sido pagado por el presente boleto, en caso de cancelación definitiva del evento por cualquier eventualidad.
9. Si sese detectadetecta malmal usouso dede loslos Boletos nono sese podrapodra realizarrealizar elel ingreso alal escenarioescenario deportivo
VIII. Comunicaciones
1. Para cualquier comunicación con el programa ““IDV FAN CLUB 2025 y venta de tickets”” el titular de la tarjeta deberá dirigirse por correo electrónico a la dirección ventas@superticket.ec o por redes sociales oficiales del programa así como también podrá acercarse a las oficinas ubicadas en la calle Manuel Quiroga, cantón Rumiñahui (Complejo IDV).
IX. Reembolsos y Devoluciones
1.El programa “IDV FAN CLUB 2025 y venta de tickets” no está obligado a reenviar en el día del partido, tarjetas digitales por pérdida o robo de dispositivo del tarjetahabiente. Estas son de entera responsabilidad del cliente.
2. El tarjetahabiente podrá hacer uso de los beneficios por la temporada en curso y no es acumulable en caso de no asistir a un evento que este incluido en la membresía.